Il monopolio statale delle telecomunicazioni, ETECSA, ha annunciato che si è verificato un guasto nei sistemi di rete mobile che sta influenzando il servizio nel paese.
Secondo le informazioni ufficiali, è stata identificata un'avaria che influisce sui servizi vocali e dati in alcuni numeri.
"Si sta lavorando alla diagnosi per fornire una soluzione. Rimanete aggiornati sui canali ufficiali dell'azienda", precisa la pubblicazione.
Questo nuovo guasto si verifica a meno di 24 ore di distanza dalla segnalazione della Divisione Territoriale di ETESCA a Matanzas di un guasto nel gruppo elettrogeno del Centro di Telecomunicazioni di Unión de Reyes, a seguito dell'interruzione del flusso elettrico.
La notizia del quotidiano Girón ha dettagliato che i servizi di telefonia fissa sono stati interessati in tutte le località di quella zona, ad eccezione di Cidra, Bolondrón e Güira di Macurijes, oltre a Playa Girón, nella Ciénaga de Zapata.
Sono stati colpiti anche i servizi di dati e mobili nei comuni di Unión de Reyes, Pedro Betancourt, Ciénaga de Zapata e Jaguey Grande.
Un mese fa, il direttore aggiunto della Vicepresidenza delle Operazioni della rete di ETESCA, Kevin Castro Rodríguez, ha ammesso che già non dispongono di valute per mantenere il ritmo degli investimenti tecnologici che sostenevano fino al 2022.
"Le nostre fonti di reddito in valute estere sono state seriamente colpite. Cosa significa questo? È diventato molto difficile proseguire con il piano di investimenti che abbiamo sviluppato fino al 2022," ha riconosciuto Castro, confermando ciò che gli utenti cubani soffrono quotidianamente: una rete sempre più congestionata, lenta e instabile.
Il dirigente ha giustificato i problemi - sia nella telefonia fissa che nei servizi mobili e di Internet - con una combinazione di fattori: aumento della domanda, mancanza di valute estere, interferenze esterne causate da antenne illegali e, più recentemente, una serie di atti vandalici contro l'infrastruttura delle telecomunicazioni.
Solo a L'Avana, dove esistono 1,9 milioni di linee cellulari, 450.000 fisse e oltre 68.000 servizi di Nauta Hogar, si sono registrati 47 incidenti gravi nel 2024 e 10 casi da inizio 2025 fino a metà aprile.
Secondo ETECSA, i danni hanno incluso tagli di cavi in fibra ottica, sottrazione di batterie, incendi di pali e abbattimento di torri, alcuni dei quali sono stati qualificati come "atti controrivoluzionari".
Ma al di là degli atti vandalici, l'azienda riconosce che il modello economico che la sosteneva è in crisi.
Con fonti di reddito in valuta estera in calo, specialmente a causa della riduzione delle ricariche internazionali e dei servizi in MLC, ETECSA ha dovuto reindirizzare risorse e personale tecnico non per progredire, ma per riparare.
Pedro Luis Lozada Morales, direttore della Divisione Territoriale Sud, ha rivelato che gli investimenti pianificati per il 2024 hanno dovuto essere congelati per far fronte ai danni, il che ritarda ulteriormente la modernizzazione di una rete già obsoleta.
La qualità del servizio è una delle lamentele più frequenti tra gli utenti cubani: interruzioni costanti, lentezza nella navigazione, problemi con Transfermóvil e un'infrastruttura che non riesce a tenere il passo con l'aumento degli utenti e il consumo di dati.
Sebbene ETECSA insista sul suo impegno per il "miglioramento continuo" e affermi di lavorare in coordinamento con il Ministero dell'Interno per proteggere la sua rete, la verità è che il monopolio sta affrontando una crisi senza precedenti.
Senza valuta estera, senza investimenti e sotto pressione, il gigante statale delle telecomunicazioni vacilla… e con lui, la connettività di un intero paese.
Domande Frequenti sulle Fallas di ETECSA a Cuba
Quali problemi sta affrontando attualmente ETECSA con i suoi servizi?
ETECSA affronta problemi significativi nei suoi servizi di voce e dati a causa di guasti nella rete mobile, aggravati dalla mancanza di valuta, dall'aumento della domanda, dalle interferenze di apparecchiature illegali e da atti vandalici. Queste situazioni hanno portato a una rete sempre più congestionata, lenta e instabile, influenzando la qualità del servizio per gli utenti a Cuba.
Come sta influenzando la crisi economica ETECSA?
La crisi economica a Cuba ha colpito fortemente ETECSA, poiché l'azienda ha ammesso di non disporre delle divise necessarie per mantenere il ritmo degli investimenti tecnologici che sosteneva fino al 2022. Questo ha portato alla paralisi degli investimenti e alla necessità di reindirizzare le risorse per riparare danni invece di progredire nella modernizzazione della sua infrastruttura di telecomunicazioni.
Quali sono le cause del deterioramento del servizio di ETECSA?
Il deterioramento del servizio di ETECSA è dovuto a una combinazione di fattori come aumento della domanda, uso di antenne illegali che interferiscono con il segnale e atti vandalici contro l'infrastruttura. Inoltre, la mancanza di divise ha limitato la capacità dell'azienda di investire in miglioramenti tecnologici, aggravando così i problemi di connettività in tutto il paese.
Quali misure sta prendendo ETECSA per risolvere i problemi dei suoi servizi?
ETECSA sta lavorando alla diagnosi dei guasti per trovare soluzioni, anche se affronta limitazioni significative a causa della mancanza di risorse finanziarie. L'azienda insiste sul suo impegno per il miglioramento continuo e sta collaborando con il Ministero dell'Interno per proteggere la sua infrastruttura di telecomunicazioni. Tuttavia, la crisi economica e gli atti vandalici rimangono grandi ostacoli per il completo ripristino dei suoi servizi.
Archiviato in: